Dernière mise à jour le 4 décembre 2025

Merci de faire partie de notre communauté chez Diversified Specialty Metals ULC (« Société », « nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et votre droit à la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques relatives à vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’adresse info@diversified-metals.ca.

Lorsque vous visitez notre site Web https://diversified-metals.ca/, utilisez nos applications mobiles et nos services, vous nous confiez vos renseignements personnels. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Dans cette politique de confidentialité, nous cherchons à vous expliquer de la manière la plus claire possible quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à leur égard. Nous espérons que vous prendrez le temps de la lire attentivement, car elle est importante. Si vous n’êtes pas d’accord avec certaines conditions de cette politique de confidentialité, veuillez cesser d’utiliser notre site Web, nos applications et nos services.

Cette politique de confidentialité s’applique à tous les renseignements recueillis par l’intermédiaire de notre site Web (https://diversified-metals.ca/), de nos applications mobiles (« Applications ») et/ou de tout service, vente, activité de marketing ou événement connexe (désignés collectivement dans cette politique de confidentialité comme les « Services »).

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité, car elle vous aidera à prendre des décisions éclairées concernant le partage de vos renseignements personnels avec nous.

TABLE DES MATIÈRES

1. QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS ?
2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?
3. VOS RENSEIGNEMENTS SERONT-ILS COMMUNIQUÉS À QUICONQUE ?
4. AVEC QUI VOS RENSEIGNEMENTS SERONT-ILS PARTAGÉS ?
5. UTILISONS-NOUS DES TÉMOINS (COOKIES) ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?
6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?
7. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?
8. RECUEILLONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS AUPRÈS DE MINEURS ?
9. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?
10. ATTEINTE À LA SÉCURITÉ DES DONNÉES
11. PARAMÈTRES « NE PAS SUIVRE »
12. METTONS-NOUS À JOUR CETTE POLITIQUE ?
13. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?
14. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET ?

1. QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS ?

Renseignements personnels que vous nous fournissez

En bref : Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux Services ou aux Applications, manifestez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et services, participez à des activités offertes par les Services ou les Applications, ou communiquez avec nous d’une autre manière.

Les renseignements personnels que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services ou les Applications, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent notamment inclure :

Renseignements personnels accessibles au public. Nous recueillons le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille et le surnom ; les pièces d’identité ; les numéros de téléphone ; les adresses courriel ; les adresses courriel professionnelles ; les numéros de téléphone professionnels ; et d’autres données similaires.

Renseignements personnels fournis par vous. Nous recueillons les données d’utilisation des applications ; les données recueillies dans le cadre de sondages ; les mots de passe ; et d’autres données similaires.

Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez doivent être véridiques, complets et exacts, et vous devez nous informer de toute modification apportée à ces renseignements personnels.

Renseignements recueillis automatiquement

En bref : Certains renseignements — tels que l’adresse IP et/ou les caractéristiques du navigateur et de l’appareil — sont recueillis automatiquement lorsque vous visitez nos Services ou Applications.

Nous recueillons automatiquement certains renseignements lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services ou les Applications. Ces renseignements ne révèlent pas votre identité précise (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l’appareil et l’utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de provenance, le nom de l’appareil, le pays, la localisation, ainsi que des informations sur la manière et le moment dont vous utilisez nos Services ou Applications, et d’autres renseignements techniques. Ces renseignements sont principalement nécessaires au maintien de la sécurité et du fonctionnement de nos Services ou Applications, ainsi qu’à des fins d’analyse et de rapports internes.

Comme de nombreuses entreprises, nous recueillons également des renseignements au moyen de témoins (cookies) et de technologies similaires. Un témoin est un petit fichier enregistré sur votre ordinateur ou votre téléphone. Vous pouvez refuser d’accepter les témoins de navigateur ou de téléphone en activant le paramètre approprié dans votre navigateur ou votre téléphone. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à certaines parties de notre site Web ou de nos Applications. À moins que vous n’ayez configuré votre navigateur ou votre téléphone pour refuser les témoins, notre système émettra des témoins lorsque vous accéderez à notre site Web ou à nos Applications.

Identifiants en ligne. Nous recueillons des appareils ; des applications ; des outils et des protocoles, tels que les adresses IP (protocole Internet) ; les identifiants de témoins ou autres identifiants utilisés à des fins d’analyse et de marketing ; la géolocalisation de l’appareil ; et d’autres données similaires.

Renseignements recueillis par l’intermédiaire de nos Applications

En bref : Nous pouvons recueillir des renseignements concernant votre appareil mobile et les notifications poussées lorsque vous utilisez nos applications.

Si vous utilisez nos Applications, nous pouvons également recueillir les renseignements suivants :

• Accès à l’appareil mobile. Nous pouvons demander l’accès ou l’autorisation à certaines fonctionnalités de votre appareil mobile, y compris le stockage, les notifications, les témoins et d’autres fonctionnalités. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
• Données de l’appareil mobile. Nous pouvons recueillir automatiquement des renseignements sur l’appareil (tels que l’identifiant de l’appareil mobile, le modèle et le fabricant), le système d’exploitation, les informations de version et l’adresse IP.
• Notifications poussées. Nous pouvons demander à vous envoyer des notifications poussées concernant votre compte ou l’application mobile. Si vous souhaitez ne plus recevoir ces types de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?

En bref : Nous traitons vos renseignements aux fins de l’exécution de notre contrat avec vous et pour les raisons décrites au moment de leur collecte, du respect de nos obligations légales et/ou de votre consentement.

• Nous utilisons les renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire de notre site Web, des Services et des Applications à diverses fins commerciales décrites ci-dessous. Nous indiquons le fondement juridique du traitement utilisé pour chaque finalité.
• Nous utilisons les renseignements que nous recueillons : Pour faciliter la création de comptes et le processus de connexion. Si vous choisissez de lier votre compte à un compte tiers (tel que Google ou Facebook), nous utilisons les renseignements que vous nous avez autorisés à recueillir auprès de ces tiers afin de faciliter la création du compte et le processus de connexion pour l’exécution du contrat.
• Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous et/ou nos partenaires marketing tiers pouvons utiliser les renseignements personnels que vous nous transmettez à des fins de marketing, conformément à vos préférences. Vous pouvez vous désabonner de nos courriels marketing à tout moment.
• Pour vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des informations sur les produits, les services, les nouvelles fonctionnalités et/ou des informations concernant des modifications apportées à nos conditions, politiques et procédures.
• Pour exécuter et gérer vos commandes. Nous pouvons utiliser vos renseignements pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués par l’intermédiaire des Services ou des Applications.
• Pour vous proposer de la publicité ciblée. Nous pouvons utiliser vos renseignements pour élaborer et afficher du contenu et de la publicité (et collaborer avec des tiers à cette fin) adaptés à vos intérêts et/ou à votre localisation, et pour en mesurer l’efficacité.
• Pour administrer des tirages au sort et des concours. Nous pouvons utiliser vos renseignements pour administrer des tirages au sort et des concours lorsque vous choisissez d’y participer.
• Pour demander des commentaires. Nous pouvons utiliser vos renseignements pour demander des commentaires et pour vous contacter au sujet de votre utilisation de nos Services ou Applications.
• Pour protéger nos Services. Nous pouvons utiliser vos renseignements dans le cadre de nos efforts visant à assurer la sécurité de nos Services ou Applications (par exemple, pour la surveillance et la prévention de la fraude).
• Pour faire respecter nos conditions, politiques et procédures.
• Pour répondre aux demandes légales et prévenir les préjudices. Si nous recevons une ordonnance judiciaire ou une autre demande légale, nous pouvons être tenus d’examiner les données que nous détenons afin de déterminer la manière d’y répondre.
• Pour gérer les comptes utilisateurs. Nous pouvons utiliser vos renseignements afin de gérer votre compte et d’en assurer le bon fonctionnement.
• Pour fournir des services à l’utilisateur. Nous pouvons utiliser vos renseignements afin de vous fournir le service demandé.
• Pour répondre aux demandes des utilisateurs et offrir du soutien. Nous pouvons utiliser vos renseignements pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème potentiel lié à l’utilisation de nos Services.
• À d’autres fins commerciales. Nous pouvons utiliser vos renseignements à d’autres fins commerciales, telles que l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, l’évaluation de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et l’amélioration de nos Services ou Applications, produits, marketing et expérience utilisateur. Nous pouvons utiliser et conserver ces renseignements sous forme agrégée et anonymisée de manière à ce qu’ils ne soient pas associés à des personnes identifiables.

3. VOS RENSEIGNEMENTS SERONT-ILS COMMUNIQUÉS À QUICONQUE ?

En bref : Nous ne communiquons vos renseignements qu’avec votre consentement, pour nous conformer à la loi ou poursuivre une réclamation, pour vous fournir des services, pour vous offrir d’autres services ou à des fins d’analyse.

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers dans les situations suivantes :

• Consentement. Nous pouvons communiquer vos données avec votre consentement.
• Obligations légales. Nous pouvons communiquer vos renseignements lorsque la loi nous y oblige afin de nous conformer à la législation applicable, aux demandes gouvernementales, aux procédures judiciaires, aux ordonnances des tribunaux ou à des processus légaux, notamment en réponse à une ordonnance judiciaire ou afin de poursuivre une réclamation.
• Intérêts vitaux. Nous pouvons communiquer vos renseignements lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne ou des activités illégales, ou à titre de preuve dans un litige auquel nous sommes partie.
• Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs, prestataires de services, entrepreneurs ou agents tiers qui effectuent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d’accéder à ces renseignements pour accomplir leur travail. Les exemples incluent le traitement des paiements, l’analyse des données, la livraison de courriels, les services d’hébergement, le service à la clientèle et les efforts de marketing. Nous pouvons autoriser certains tiers à utiliser des technologies de suivi sur les Services ou Applications, ce qui leur permettra de recueillir des données sur la manière dont vous interagissez avec les Services ou Applications au fil du temps. Ces renseignements peuvent être utilisés, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l’activité en ligne. Sauf indication contraire dans la présente politique, nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements avec des tiers à des fins promotionnelles. Nous avons des contrats en place avec nos sous-traitants du traitement des données. Cela signifie qu’ils ne peuvent rien faire avec vos renseignements personnels sans notre instruction. Ils ne partageront pas vos renseignements personnels avec d’autres organisations que nous. Ils les conserveront de manière sécurisée et les retiendront pendant la période que nous leur indiquons.
• Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos renseignements dans le cadre de, ou pendant les négociations relatives à, toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.
• Sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos renseignements avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons que ces sociétés respectent la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toute filiale, partenaire de coentreprise ou autre société que nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec nous.

4. AVEC QUI VOS RENSEIGNEMENTS SERONT-ILS PARTAGÉS ?

En bref : Nous ne partageons des renseignements qu’avec les tiers suivants.

Nous partageons et communiquons vos renseignements uniquement avec des tiers qui nous aident dans les utilisations suivantes de vos renseignements. Si nous avons traité vos données sur la base de votre consentement et que vous souhaitez le retirer, veuillez nous contacter.

• Publicité, marketing direct et génération de prospects
• Communication avec vous, notamment par clavardage
• Optimisation du contenu
• Optimisation des fonctionnalités et de l’infrastructure
• Reciblage publicitaire
• Analyses Web et mobiles
• Surveillance de la performance du site Web
• Tests du site Web

5. UTILISONS-NOUS DES TÉMOINS (COOKIES) ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En bref : Nous pouvons utiliser des témoins et d’autres technologies de suivi pour recueillir et conserver vos renseignements.

Nous pouvons utiliser des témoins et des technologies de suivi similaires (comme les balises Web et les pixels) pour accéder à des renseignements ou les conserver. Des renseignements précis sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la façon de refuser certains témoins sont présentés dans notre politique relative aux témoins.

6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?

En bref : Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf obligation légale contraire.

Nous ne conserverons vos renseignements personnels que pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit exigée par la loi (par exemple, à des fins fiscales, comptables ou autres exigences légales). Aucune fin décrite dans cette politique n’exigera que nous conservions vos renseignements personnels plus de deux (2) ans après la résiliation de votre compte utilisateur.

Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos renseignements personnels, nous les supprimerons ou les anonymiserons, ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos renseignements personnels sont stockés dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

7. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?

En bref : Nous cherchons à protéger vos renseignements personnels au moyen de mesures physiques, électroniques et administratives.

La sécurité de vos renseignements personnels est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives conçues pour protéger vos renseignements personnels contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés, selon des normes commercialement raisonnables, y compris l’utilisation du chiffrement. Toutefois, veuillez noter que nous ne pouvons garantir que l’Internet est sécuritaire à 100 %. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, la transmission de renseignements personnels vers et depuis nos Services ou Applications se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos renseignements personnels dans d’autres pays dont les lois en matière de protection des renseignements personnels peuvent être différentes ou moins complètes que celles du Canada. Dans ces circonstances, les gouvernements, tribunaux, forces de l’ordre ou organismes de réglementation de ces pays peuvent avoir accès à vos renseignements personnels. Chaque fois que nous faisons appel à un tiers, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité soient conformes à la présente politique et aux lois canadiennes applicables.

8. RECUEILLONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS AUPRÈS DE MINEURS ?

En bref : Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans et ne faisons pas de marketing à leur intention.

Notre site Web, nos Applications et nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Aucune personne de moins de 18 ans ne peut fournir de renseignements personnels par l’intermédiaire de notre site Web, de nos Applications ou de nos Services. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, n’utilisez pas notre site Web, nos Applications ou nos Services et ne fournissez aucun renseignement. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d’une personne de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces renseignements. Si vous croyez que nous pourrions détenir des renseignements concernant une personne de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à info@diversified-metals.ca.

9. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref : Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen et que vous estimez que nous traitons vos renseignements personnels de manière illégale, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Vous pouvez trouver leurs coordonnées à l’adresse suivante :
http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous écrire à info@diversified-metals.ca.

Renseignements relatifs au compte

Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les renseignements de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies.

À votre demande de résiliation de compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos renseignements de nos bases de données actives. Toutefois, certains renseignements peuvent être conservés dans nos dossiers afin de prévenir la fraude, de résoudre des problèmes, d’aider à toute enquête, de faire respecter nos conditions d’utilisation et/ou de nous conformer aux exigences légales.

Pour refuser la publicité comportementale diffusée par les annonceurs sur nos Services ou Applications, veuillez consulter http://www.aboutads.info/choices/.

Désabonnement des courriels marketing. Vous pouvez vous désabonner de notre liste de diffusion marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans les courriels que nous envoyons ou en nous contactant à l’aide des coordonnées ci-dessous. Vous serez alors retiré de la liste de diffusion marketing ; toutefois, nous continuerons de vous envoyer des courriels liés aux services qui sont nécessaires à l’administration et à l’utilisation de votre compte. Pour vous désabonner autrement, vous pouvez :

• Nous contacter à l’aide des coordonnées fournies.
• Indiquer vos préférences lors de l’inscription à un compte sur le site.
• Accéder aux paramètres de votre compte et mettre à jour vos préférences.

10. ATTEINTE À LA SÉCURITÉ DES DONNÉES

Une atteinte aux mesures de sécurité comprend toute perte ou tout vol réel ou raisonnablement soupçonné de renseignements personnels, ainsi que tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés de renseignements personnels. En règle générale, une atteinte doit être signalée si elle présente un risque réel de préjudice grave pour une personne. Les atteintes doivent être signalées à l’autorité gouvernementale compétente dès que possible après que nous ayons déterminé qu’une atteinte s’est produite. Nous déterminerons le processus de notification des personnes concernées conformément à la législation applicable, y compris si une notification indirecte (par communication publique ou autre moyen similaire) est requise.

11. PARAMÈTRES « NE PAS SUIVRE »

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d’exploitation et applications mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre « Do Not Track » (« DNT ») que vous pouvez activer pour indiquer votre préférence en matière de confidentialité afin que vos activités de navigation en ligne ne soient pas suivies ni recueillies. Aucune norme technologique uniforme permettant de reconnaître et de mettre en œuvre les signaux DNT n’a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs ni à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne que nous devons respecter est adoptée à l’avenir, nous vous en informerons dans une version révisée de cette politique de confidentialité.

12. METTONS-NOUS À JOUR CETTE POLITIQUE ?

En bref : Oui, nous mettrons cette politique à jour au besoin afin de demeurer conformes aux lois applicables.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de « révision » mise à jour et prendra effet dès qu’elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous pourrons vous en informer soit en affichant un avis bien visible de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos renseignements.

13. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique, vous pouvez nous écrire à info@diversified-metals.ca ou par courrier à l’adresse suivante :

Diversified Specialty Metals ULC
150 New Huntington Road, unité 1
Woodbridge (Ontario)
Canada L4H 4N4

14. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET ?

Selon les lois de certains pays, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, de les modifier ou de les supprimer dans certaines circonstances. Pour demander la consultation, la mise à jour ou la suppression de vos renseignements personnels, veuillez soumettre une demande en envoyant un courriel à info@diversified-metals.ca et en demandant un formulaire. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.